Архив новостей компании
Идем за покупками, вооружившись знанием своих прав
31.10.2023 Поход в магазин за продуктами - это часть повседневной рутины. Поэтому каждому человеку полезно знать, какие требования и ограничения торговая точка устанавливать не вправе.В частности, охранник магазина не имеет права требовать от посетителя показать содержимое сумки или карманов. Попросить это сделать он может, но покупатель не обязан исполнять такую просьбу. Досмотр граждан и их личных вещей могут производить только сотрудники полиции.
Даже если при входе в магазин оборудована камера хранения, пользоваться ей или нет, решает сам посетитель. Магазин не может запрещать покупателю проносить сумки в торговый зал. А если покупатель оставил свои вещи в камере хранения, это автоматически означает, что он, заключил договор хранения с магазином, и магазин несет ответственность за сохранность вещей.
Также магазин не имеет права требовать от посетителя оплатить случайно разбитый им в торговом зале товар. До тех пор, пока вы не купили товар и не получили чек, собственником товара остается магазин. И именно он несет риски случайной гибели или повреждения своей собственности. Взыскать ущерб с посетителя торговая точка может лишь при наличии доказательств того, что товар был разбит умышленно или из-за грубой неосторожности. Например, посетитель был в нетрезвом виде, бегал по залу или неосторожно обращался с вещью.
Помимо этого, нарушением прав покупателя является запрет на вход в торговый зал с детской коляской. Также магазин не вправе запрещать фотографировать товар или снимать видео в торговом зале.
Источник: Телеграм-канал Госуслуги (информация от 30.10.2023)